10月16日，雙瑞涂料產(chǎn)業(yè)經(jīng)營人員賦能培訓(xùn)項目第四期在廈門雙瑞六樓會議室召開，洛陽地區(qū)視頻參會。博格咨詢團(tuán)隊、雙瑞涂料產(chǎn)業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、全體二級部門負(fù)責(zé)人、全體經(jīng)營人員及各部門骨干人員共計80余人參加本次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)主要圍繞客戶關(guān)系管理展開，張長江老師逐步講授客戶分等級管理策略，形成期、穩(wěn)定期和衰退期的客戶關(guān)系管理策略，讓各位員工循序漸進(jìn)地加深對知識的理解。大客戶管理不是一項短期的銷售行為，而是一種公司層面的投資行為和公司整體的戰(zhàn)略計劃，大客戶管理的重點是發(fā)展一種可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，最終實現(xiàn)長期穩(wěn)定的盈利。在講授理論知識后，各小組針對案例展開了討論，運用客戶關(guān)系管理相關(guān)知識完善了本組方案，并進(jìn)行了展示與分享。培訓(xùn)中，各組成員積極參與互動，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

本次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員進(jìn)一步掌握了客戶關(guān)系管理策略。雙瑞涂料產(chǎn)業(yè)黨總支副書記王紅鋒提出，在后續(xù)的經(jīng)營實踐中，希望各位員工學(xué)以致用，充分運用所學(xué)知識，提升個人的客戶關(guān)系管理能力，有效增進(jìn)客戶關(guān)系，助力雙瑞涂料產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。